Wiedereröffnung am 29. Juni 2020

 

BUTLER HAUS WIEDERÖFFNUNGSPLANE

 

29. JULI 2020

 

Wichtige Mitteilung

 

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Butler House am Montag, dem 20. Juli, wiedereröffnet wird, und möchten Ihnen versichern, dass die Gesundheit und Sicherheit unserer zukünftigen Gäste und unserer Teammitglieder bei Butler House oberste Priorität hat und immer hatte & Garten.

 

Egal, ob Sie planen, Kilkenny für Ihre Sommerferien oder in Zukunft zu besuchen, unsere Teammitglieder sind bereit, Sie mit der herzlichen Gastfreundschaft von Kilkenny zu begrüßen, die Sie erwarten.

 

Dies ist eine fließende Situation. Wir leben in einer sich ständig ändernden Umgebung. Wir werden diese Seite weiterhin auf dem neuesten Stand halten, uns strikt an die Empfehlungen der Regierung halten und unsere Protokolle im Einklang mit den laufenden Aktualisierungen kontinuierlich überwachen.

 

Kümmert sich um Ihre Politik

 

  • Wir werden uns bemühen, den Zeitaufwand an der Rezeption so gering wie möglich zu halten, indem wir die Gäste bitten, vor der Ankunft einzuchecken und einen Express-Check-out durchzuführen, um die Notwendigkeit zu vermeiden, die Rezeption zu besuchen.
  • Wir werden bei der Ankunft von allen Mitarbeitern und (Mitarbeitern und) Gästen eine Temperaturprüfung anfordern.
  • Wir werden Zusicherungen und externen medizinischen Rat einholen, bevor jemand das Hotel betreten darf, wenn er eine Temperatur aufweist.
  • Wir werden die Vorreservierung aller Erlebnisse im Voraus arrangieren.
  • Unsere neue, gut ausgebildete Gästebetreuung   Das Wellness-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Gäste während ihres Aufenthalts bei uns sicher und komfortabel sind.
  • Unsere Housekeeping-Teams werden die Reinigungshäufigkeit im gesamten Hotel erhöhen. Türgriffe und andere Berührungspunkte werden regelmäßig gereinigt.
  • Wir werden durchgehend Händedesinfektionsgeräte für Mitarbeiter und Gäste bereitstellen.
  • Wir werden die Gäste respektvoll auffordern, jederzeit elektronisch zu bezahlen.
  • Wir werden die Nutzung des Hotellifts nur für Alleinreisende, Familiengruppen und behinderte Gäste beschränken.
  • Wir werden ein Einweg-Durchflusssystem für den Frühstücksservice einführen.
  • Den Gästen können bestimmte Essenszeiten zugewiesen werden.
  • Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass im gesamten Hotel angemessene soziale Distanzierungsregeln eingehalten werden
  • Wir werden unsere Richtlinien zur Pflege Ihrer Mitarbeiter weiterhin im Einklang mit den Best Practices und Ratschlägen der Regierung überwachen und aktualisieren.

 

Häufige Fragen und Antworten

 

Ist das Hotel geöffnet?

 

  • Wir sind ab dem 29. Juni 2020 offen für Buchungen von Unterkünften mit HSE-Richtlinien, strengen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen und schätzen Ihre Unterstützung in diesen herausfordernden Zeiten mehr denn je.
  • Buchungen für Nicht-Einwohner, die Speisen oder Getränke zubereiten möchten, sind derzeit nicht verfügbar, können sich jedoch gemäß den HSE-Richtlinien ändern.
  • Wenn Sie eine spezielle Anfrage bezüglich einer bestehenden Buchung haben, wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung unter +353 56 7722828.
  • Aufgrund der derzeitigen Schließung des Hauses bitten wir Sie, bis auf weiteres alle neuen Reservierungen die Verfügbarkeit zu überprüfen und über unsere Website zu buchen, die verspricht, die beste Preisgarantie www.butler.ie anzubieten

 

Wird der Garten für die Öffentlichkeit zugänglich sein?

 

  • Um die Gesundheitsrichtlinien einzuhalten und unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen, ist der Garten bis auf Weiteres nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, kann jedoch gemäß den HSE-Richtlinien geändert werden.

 

Kann ich meine Buchung auf ein zukünftiges Datum übertragen?

 

  • Als potenzieller Gast können Sie sicher buchen, wenn Sie wissen, dass Sie die Freiheit haben, Ihre Zimmerreservierung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie bereits gebucht haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter res@butler.ie. Aufgrund der Wahl des gewünschten Wochentags und der gewünschten Jahreszeit kann eine zusätzliche Gebühr anfallen (z. B. Verschiebung eines gebuchten Wochenmitte-Datums auf ein gewünschtes Wochenenddatum ).
  • Bitte beachten Sie: Wenn Sie über eine Website eines Drittanbieters wie Booking.com buchen möchten oder möchten, müssen Sie deren Buchungsbedingungen einhalten, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir empfehlen Ihnen, direkt bei uns zu buchen, und wir werden alles tun, um Änderungen und Anfragen zu erleichtern - www.butler.ie.

Was ist die Stornierungsbedingungen?

  • Zimmerreservierungen können am Anreisetag ohne Stornierungsgebühr storniert werden. Für den Fall, dass sich das Wiedereröffnungsdatum des Hotels aufgrund staatlicher Empfehlungen verzögert und Ihre Ankunft innerhalb dieses verspäteten Zeitraums erfolgt, ist die Stornierung Ihrer Reservierung kostenlos und Sie haben die Möglichkeit, einen Termin auf einen zukünftigen Termin zu verschieben.

 

Werden die Speise- und Getränkeeinrichtungen geöffnet sein?

 

  • Ab dem 29. Juni 2020 ist die einzige im Haus verfügbare Speiseoption nur zum Frühstück.

 

Wird der Zimmerservice verfügbar sein?

 

  • Es ist geplant, dass der Zimmerservice nur zum Frühstück angeboten wird.

 

Wie werden die Zimmer gereinigt?

 

  • Das Hotel verfügt standardmäßig über strenge Reinigungsverfahren. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme haben wir verbesserte Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle in allen Schlafzimmern, öffentlichen Bereichen und auf der Rückseite des Hauses eingeführt. Händedesinfektionsmittel stehen allen Gästen, Kunden und Mitarbeitern zur Verfügung.
  • Das Resorthotel folgt den neuesten Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation, der öffentlichen Gesundheit und der HSE und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter über verbesserte Verfahren im gesamten Hotel auf dem Laufenden sind.
  • Mit allen Mitarbeitern wurde eine spezielle Covid-19-Schulung durchgeführt, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten.

 

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

 

Geschenkgutscheine können online für Übernachtungen erworben werden

 

Wenn Sie einen Gutschein haben, der zwischen dem 01.03.2020 und dem 31.12.2020 abläuft, verlängert das Hotel Ihren Gutschein im Goodwill bis zum 30.06.2021. Ausführliche Informationen zur Verlängerung Ihrer Gutscheine erhalten Sie bei Eröffnung des Hotels.

 

Ich habe eine Hochzeit oder Veranstaltung gebucht. Wird es weitergehen?

 

Wir freuen uns, Sie im Hotel begrüßen zu dürfen und bitten Sie, wenn Sie Ihre Hochzeits- oder Eventbuchung besprechen möchten, sich bitte an unsere Eventabteilung unter events@butler.ie zu wenden.

 

Kann ich einen Hochzeitstermin vereinbaren?

 

Bist du verlobt oder denkst du zu heiraten? Anne Marie Hallinan, unsere Business Development Managerin, würde gerne einen Hochzeitsvideotermin mit Ihnen über FaceTime oder WhatsApp vereinbaren. Bitte senden Sie eine E-Mail an events@butler.ie

 

Gab es in der Vergangenheit oder Gegenwart bestätigte Fälle innerhalb des Grundstücks?

 

Es wurden keine Fälle von COVID-19 im Hotel bestätigt.

 

Haben Sie weitere Fragen?

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter + 353 56 7722828 und sie helfen Ihnen gerne weiter.

 

Wir freuen uns, Sie wieder mit der herzlichen Kilkenny-Gastfreundschaft begrüßen zu dürfen, die Sie in naher Zukunft erwarten.

 

Butler House Management Team

 

 

 

Noreen Sweeney

 

Operations Manager